昨天下午,我們收到了客戶的問題反饋,說是我們公司的Ipx8壓力浸水試驗機,氣缸在運行過程中,會摩擦到底盤。
可能是因為用戶覺得用戶覺得,Ipx8壓力浸水試驗機運行速度過慢,調(diào)節(jié)氣缸輸入氣流速度,導(dǎo)致兩個氣缸失衡,偏離正常運行軌跡。
客戶的操作人員不知道如何處理這個問題,怎么調(diào)都調(diào)不準(zhǔn),所以找到了我們的銷售人員,同時,客戶認(rèn)為氣缸不平衡肯定會影響產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量問題,停止這個Ipx8壓力浸水試驗機的使用。但他們的生產(chǎn)線僅有兩條,每條生產(chǎn)線配備一條Ipx8壓力浸水試驗機。設(shè)備的不運行導(dǎo)致整個生產(chǎn)線停止,生產(chǎn)線上的所有產(chǎn)品都無法檢測到。客戶表示,停產(chǎn)一天,對他們來說,損失非常嚴(yán)重,要求我們的維修人員明天早上去維修。
我公司立即處理此事,安排維修人員處理。所以今天一大早,我們的維修人員立即出發(fā)到客戶公司。雖然氣缸平衡的問題很小,但對客戶的服務(wù)態(tài)度不錯。
我公司一直以產(chǎn)品質(zhì)量和一級服務(wù)態(tài)度為宗旨。對于客戶的每一個要求,我們都會盡力使Ipx8壓力浸水試驗機更加好。讓客戶滿意購買,放心使用,我們會做得越來越好。
岳信儀器-專注于Ipx8壓力浸水試驗機的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
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